Как Красиво Оформить Коммерческое Предложение в Excel • Как подготовиться к составлению кп

Содержание

Как составить своё первое коммерческое предложение

Что такое коммерческое предложение на оказание услуг вообще? У некоторых компаний — это банальный прайс, у некоторых — презентация компании и ее достижений, у кого-то обычный рекламный буклет. На самом деле работающее коммерческое предложение предполагает симбиоз всех перечисленных способов представления информации для потенциального клиента.

Какие задачи решает коммерческое предложение?

  • Рассказывает потенциальным клиентам о товарах и услугах.
  • Приводит аргументированные доводы в пользу выбора именно вашей компании.
  • Помогает клиенту развеять сомнения в том, что ваш продукт или услуга максимально помогут в решении его задач и потребностей.
  • Подталкивает его к нужному целевому действию максимально быстро.

Какие коммерческие предложения бывают?

Коммерческие предложения бывают разные: холодные, теплые и горячие:)

Песенка пришла на ум, но песенка — песенкой, а к составлению КП нужно подходить ответственно и серьезно.

А теперь приступим непосредственно к самому интересному — процедуре составления КП.

Как составить коммерческое предложение?

Слушайте дальше и выполняйте. Почти как у Тони Роббинсона на выступлении:

— Потанцуйте и почувствуйте радость бытия на этой земле

Коммерческое предложение образец Заголовка

Ловите список слов для легкого создания привлекательных и эффективных заголовков:

как сделать, новинка, наконец-то, удивительный, эксклюзивный, захватывающий, не работает, больше, гарантированный, невероятный, улучшенный, любовь, предложение, невозможно, отказаться, желаете, поменять, феноменальный, революционный, успешный, специальный, ко времени, уникальный, срочный, представляя, новый, как сделать.

Эти слова волшебные по силе своего воздействия, поэтому смело берите их и выстраивайте эффективные заголовки.

Примерами удачных заголовков для коммерческих предложений могут служить следующие:

Вы где-нибудь еще видели продвижение сайта за 0 рублей?

Сколько денег вылетает у вас в трубу при продвижении сайта? Мы посчитали — ВСЕ!

Вопросительные форматы заголовков являются весьма притягательными для клиентов, которые подсознательно желают получить ответ на вопрос.

Лайфхаки как составить убойные заголовки для КП

А теперь маленькие лайфхаки как составить по-настоящему убойные заголовки для коммерческих предложений.

  • Оборачиваем заголовок вокруг самой наболевшей проблемы клиента, что называется, — надавить на мозоль.
    Достаточно ли компетентны ваши сотрудники, чтобы поднять продажи электропил в два раза?
    Хотите получить новую революционную формулу для роста продаж?
  • Покажите в цифрах, сколько потеряет клиент.
    Проигнорируйте это предложение, если вам не нужны 777 новых покупателей.
    Эта ошибка стоила начальнику отдела продаж 5 млн рублей

Что нужно писать после заголовка в коммерческом предложении? Вводный абзац.

Как написать вводный абзац в коммерческом предложении?

Создание привлекательного оффера для КП

  • Оффер содержит конкретное предложение
  • Оффер содержит конкретные и желательно измеримые выгоды, которые получит покупатель
  • Оффер дает покупателю понять, почему он должен заказать в этой компании, а не у Васи Пупкина.

А теперь разложим оффер на части и научимся составлять самый привлекательный оффер для клиента. Имейте в виду, что все компоненты вкусного оффера вы можете перемешивать как хотите, от этого блюдо станет оригинальным и неповторимым.

Цена . Здесь возможны самые разные варианты: можно декларировать низкую цену, можно, наоборот, высокую, но тогда обосновать, что она будет включать. Работает здесь и годами проверенный способ установки новой цены. Вы показываете клиенту старую цену, зачеркиваете ее и рядом пишете новую — низкую. Посмотрите в примере:

Как составить коммерческое предложение на услуги SMM
Горячее КП. Его составляют индивидуально, в нем будут максимально учтены все запросы клиента. Его отправляют тем клиентам, с которыми провели подробную работу: созвонились или встретились, узнали потребности, обсудили условия.
эксперт
Мнение эксперта
Михаил Соловьев, консультант по вопросам работы с продуктами Microsoft
Если у вас возникнут сложности, я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Если продавец только начал работать и у него нет настоящих вопросов клиентов, можно ориентироваться на вопросы клиентов в интернете или опросить знакомых, у которых был опыт в этой сфере. Если же вы хотите что-то уточнить, обращайтесь ко мне!
Не используйте спамные слова, которые автоматически распознают фильтры: «бесплатно», «только сегодня», «гарантированный доход» и так далее. Если они будут в заголовке или тексте, письма могут попасть в спам.

Как составить коммерческое предложение? 3 образца

  • Рассказывает потенциальным клиентам о товарах и услугах.
  • Приводит аргументированные доводы в пользу выбора именно вашей компании.
  • Помогает клиенту развеять сомнения в том, что ваш продукт или услуга максимально помогут в решении его задач и потребностей.
  • Подталкивает его к нужному целевому действию максимально быстро.

К B2C относятся розничные магазины и маркетплейсы, которые продают товар конечным потребителям в розницу, например продукты, технику, одежду, косметику, посуду и текстиль. К B2B относят предложения для бизнеса: например, КП для оптовых покупателей, которые в дальнейшем перепродают товар в розницу.

Как составить коммерческое предложение, чтобы увеличить свои шансы

Виды клиентов + образец коммерческого предложения

Чтобы понять, как лучше оформлять коммерческое предложение, нужно для начала разобраться, какие существуют типы клиентов. Условно аудитория делится на три вида:

  1. Холодная — эти люди мало знакомы с вашей компанией или совсем о ней не слышали. У них есть потребность в вашем товаре или услуге, она может им помочь решить существующие проблемы. В КП для этой группы нужно давать информацию о компании в целом, об услугах, ценах. Расписать, как ваш товар вылечит их «головную боль».
  2. Тёплая — клиент не только знает о вашей компании, но, возможно, уже обращался к вам для уточнения информации. Его заинтересовала услуга, он хочет узнать о ней подробнее. Здесь можно не включать в КП информацию обо всех ваших товарах, а акцентировать внимание на запрашиваемом продукте. По максимуму расписать все его преимущества, в конце можно дополнить информацию о допуслугах, которые также могут заинтересовать клиента. Например, заказчик хочет купить кровать. Предложите ему доставку и сборку.
  3. Горячая — клиент готов совершить покупку, он хорошо знаком с вашей компанией. Возможно, он рассматривает и другие фирмы. Поэтому КП нужно составлять с учётом максимальной пользы и выгод. Включите в текст информацию о способах оплаты, доставки, пунктах самовывоза. Отличным вариантом станет акция или скидка, которая действует в течение ограниченного времени. Например, при заказе товара до конца недели — доставка в подарок.

Всех этих потребителей объединяет один признак. Они — ваша целевая аудитория. До того, как составить КП, обязательно проведите тщательный анализ целевой аудитории. Не пренебрегайте этим этапом и не думайте, что любой товар можно предлагать всем подряд.

Общие требования к тексту

Когда клиент знакомится с вашим текстом, он становится читателем. Вне зависимости от типа аудитории. Чтобы читатель захотел купить ваш товар, советую придерживаться следующих правил по составлению КП:

  • не больше одного листа А4. В современном мире очень мало людей, у которых большое количество свободного времени и еще меньше тех, кому интересно читать огромные тексты с пока еще непонятной пользой. Пишите только самую основную информацию в сжатом виде. Исключения составляют индивидуальные пожелания клиентов. Например, заказчик хочет получить подробную инструкцию по уходу за изделием, гайд по использованию товара или полноценную презентацию;
  • грамотное содержание. В тексте должен быть заголовок, маркированные списки, подзаголовки. Небольшой блок о компании, описание основных услуг, цены и способы доставки. Даже если очень хочется, не пишите большое количество текста о компании или её истории. Важно описать выгоды для клиента, а не сыграть на вашем эго.
  • персональное обращение. Скучные и однотипные КП, которые рассылаются всем подряд, не только не цепляют клиента, но и отталкивают. Покажите заинтересованность в этом человеке, вы же хотите именно ему помочь решить проблемы. Обязательно указывайте имя потенциального потребителя. Фамилия и отчество тоже хороши, но здесь уже всё зависит от целевой аудитории. Например, если вы работаете с пожилыми людьми обязательно обращайтесь к ним по имени и отчеству. Это же правило работает с крупными компаниями (банк, строительные фирмы, государственные структуры).

Пишите простым языком, избегайте сложных оборотов и терминов, которые знаете только вы. Далее предлагаю подробнее рассмотреть каждый пункт структуры КП.

Заголовок

Самая важная часть вашего делового предложения. Он должен цеплять, подталкивать прочитать весь текст. Банальное «Коммерческое предложение» осталось в прошлом. Заголовок должен сразу информировать клиента о пользе товара, быть чётким и ёмким. Избегайте слишком длинных и сложных заголовков. Они могут напугать даже «горячий» тип аудитории.

не заинтересует: «Коммерческое предложение на поставку мебели»;

интересно: «Диваны из прочного материала – в наличии 5 000 расцветок».

В заголовке можно использовать цифры и добавить интригу. Но важно не переборщить. Иначе клиент может отправить вас в спам. Всегда конкретизируйте ответ на запрос для покупателя.

не заинтересует: «Ограниченное предложение на покупку бытовой техники! Купите товар уже сегодня!»;

интересно: «Скидка на микроволновые печи 50%. Акция до …».

Не используйте в заголовке оценочные суждения. Позвольте клиенту самостоятельно сформировать мнение. Предлагайте факты.

не заинтересует: « Выгодное предложение для автомобилистов!»

интересно: «После мойки машины — техосмотр бесплатно!»

О дополнительных лайфхаках по составлению продающих заголовков можно прочитать подробнее.

Подводка или первый абзац

не заинтересует: «Компания «Классные шторы» является самой лучшей в своей отрасли. Наша история начинается с эпохи палеолита, когда ещё… »;

интересно: «Рулонные шторы — отличный вариант защитить комнату от лишних солнечных лучей и стильно дополнить дизайн интерьера ».

По объему эта часть КП не должна превышать 4-х строк. Здесь нужно уместить всё самое интересное для клиента и побудить прочитать текст дальше.

Оффер или УТП

Расплывчатые предложения не смогут заинтересовать клиента.

не заинтересует: «Поставка оборудования для работы в сфере лёгкой промышленности на выгодных условиях»;

интересно: «Станки для производства одежды со скидкой 20%».

Неправдоподобные обещания вызовут у клиента недоверие и он не станет заказывать вашу услугу.

не заинтересует: «Ремонт квартиры-студии «под ключ» за два дня»;

интересно: «Ремонт квартиры-студии «под ключ» за месяц».

Фразы типа «эксклюзивные товары » , «индивидуальный подход», «отличный сервис» никого не заинтересуют. И уж точно не выделят вас на фоне конкурентов.

не заинтересует: «У нас самый лучший сервис»;

интересно: «Доставка на ваш адрес в течение 24 часов».

Заключение

В конце коммерческого предложения пишется призыв к действию. После того, как вы описали по максимуму пользу для клиента, ему ничего не остаётся, как заказать товар. Это небольшая часть текста, которая содержит ссылку на связь с продавцом. Используйте глаголы повелительного наклонения, но без лишнего текста:

не заинтересует: «Чтобы заказать самые лучше шторы с мире, позвоните по номеру…»;

интересно: «Свяжитесь с нами 8-800… ».

Указывайте рабочее время, в противном случае клиенты будут звонить круглосуточно.

Требования к дизайну КП

После того, как вы в совершенстве освоили гугл-презентации, придерживайтесь следующих правил по дизайну:

  • используйте удобный шрифт, который хорошо читается. Никакого мелкого текста с засечками!
  • не нагромождайте текст большим количеством фото, читатель будет «задыхаться»;
  • делайте отступы между строками (оптимально 1,5 см.). В противном случае текст будет сливаться;
  • фон выбирайте однотонный или светлый без ярких, отвлекающих деталей. Если будет иллюстрация, которая характеризует вашу услугу — отлично. Пример коммерческого предложения:

Условия: нужно оставить предложение по продаже нового вида мороженого (название придумайте сами). Написать про скидку в 15%.

Как составить своё первое коммерческое предложение | WAYTOSTART | Яндекс Дзен
Всех этих потребителей объединяет один признак. Они — ваша целевая аудитория. До того, как составить КП, обязательно проведите тщательный анализ целевой аудитории. Не пренебрегайте этим этапом и не думайте, что любой товар можно предлагать всем подряд.
эксперт
Мнение эксперта
Михаил Соловьев, консультант по вопросам работы с продуктами Microsoft
Если у вас возникнут сложности, я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Помогает клиенту развеять сомнения в том, что ваш продукт или услуга максимально помогут в решении его задач и потребностей. Если же вы хотите что-то уточнить, обращайтесь ко мне!
Называйте цену за определённый объем работ и укажите время, за которое они будут выполнены. Можно называть фиксированную цену за каждый этап (составление стратегии, написание постов, таргетированную рекламу) или за месяц работ. Или предложить клиенту несколько тарифов на выбор.
Как написать эффективное холодное коммерческое предложение

Как написать коммерческое предложение правильно. Подробный разбор

  1. Холодная — эти люди мало знакомы с вашей компанией или совсем о ней не слышали. У них есть потребность в вашем товаре или услуге, она может им помочь решить существующие проблемы. В КП для этой группы нужно давать информацию о компании в целом, об услугах, ценах. Расписать, как ваш товар вылечит их «головную боль».
  2. Тёплая — клиент не только знает о вашей компании, но, возможно, уже обращался к вам для уточнения информации. Его заинтересовала услуга, он хочет узнать о ней подробнее. Здесь можно не включать в КП информацию обо всех ваших товарах, а акцентировать внимание на запрашиваемом продукте. По максимуму расписать все его преимущества, в конце можно дополнить информацию о допуслугах, которые также могут заинтересовать клиента. Например, заказчик хочет купить кровать. Предложите ему доставку и сборку.
  3. Горячая — клиент готов совершить покупку, он хорошо знаком с вашей компанией. Возможно, он рассматривает и другие фирмы. Поэтому КП нужно составлять с учётом максимальной пользы и выгод. Включите в текст информацию о способах оплаты, доставки, пунктах самовывоза. Отличным вариантом станет акция или скидка, которая действует в течение ограниченного времени. Например, при заказе товара до конца недели — доставка в подарок.

Новички часто срезаются на этапе составления КП: то оно слишком короткое, то длинное, то неубедительное. В итоге заказчик отправляет его в корзину и забывает на веки вечные. Специалисты тендерной площадки Workspace рассказали, каким должно быть идеальное КП на SMM-продвижение, чтобы заказчик выбрал вас и заключил договор.

Как правильно составить коммерческое предложение на SMM: пошаговая инструкция

Основатель Checkroi.ru, делаю онлайн-образование понятнее.

Новички часто срезаются на этапе составления КП: то оно слишком короткое, то длинное, то неубедительное. В итоге заказчик отправляет его в корзину и забывает на веки вечные. Специалисты тендерной площадки Workspace рассказали, каким должно быть идеальное КП на SMM-продвижение, чтобы заказчик выбрал вас и заключил договор.

Допустим, вы нашли заинтересованного заказчика или подходящий по условиям тендер на SMM-продвижение. Теперь нужно отправить КП и подробно рассказать, кто вы, какие услуги предлагаете, чем можете быть полезны клиенту и по каким расценкам работаете.

Общие правила составления КП

Совет эксперта: не просто отправляйте КП и ждите ответ (можете не дождаться). Договоритесь с клиентом о созвоне и презентуйте КП лично, проговаривая каждый пункт и отвечая на вопросы. Так вы быстрее наладите живой контакт с заказчиком.

Тонкости продажи услуги SMM

Обязательно учитывайте эти моменты и по возможности отразите в КП:

  1. Индивидуальный подход — иногда заказчики не понимают, в каких соцсетях лучше продвигаться. Часто руководствуются принципом «как у всех» или «как у главного конкурента». Понятно, что это не работает и в каждом конкретном случае работают свои площадки. Бывает и так, что SMM-продвижение вообще не нужно. ЦА клиента обитает на других ресурсах — значит, на них и надо делать упор. А вести соцсети просто «чтобы было» — ну такое, бесполезное.
  2. Составление стратегии — обязательно укажите, что перед началом работ придётся составить SMM-стратегию и придерживаться её. Иначе все это будет напоминать пальбу из пушки по воробьям.
  3. Tone of voice — на берегу проговорите с заказчиком, в каком стиле будут создаваться посты. Может быть, вы привыкли работать в духе паблика Visit, а клиенту подавай классические публикации.
  4. Общение с подписчиками — решите, кто будет отвечать за него: представитель клиента или вы. Если эта обязанность возлагается на вас — подумайте, кому её делегировать.
  5. KPI — обозначьте, по каким метрикам будет оцениваться работа.

Разделы коммерческого предложения на SMM

Мы составили самую полную структуру КП. Меняйте или дополняйте этот шаблон в зависимости от задач и бизнеса клиента.

Первый слайд. Пусть продажи начинаются с титульной страницы. Представьтесь, укажите основную услугу, УТП — отличие от других эсэмэмщиков: вы создаёте креативы, геймификацию, делаете ещё и таргет и т. д.

О вас. Никакой воды, бейте в цель цифрами и фактами, которые красноречиво расскажут о вашей компетентности:

Коммерческие и пользовательские цели. Без прелюдий и реверансов рассказываем, что конкретно можем сделать для заказчика, каких коммерческих целей добиться.

Если нужен SMM под ключ, основная цель — увеличение прибыли компании. И такие задачи:

Если главная цель — повысить узнаваемость бренда и продукта, задачи будут другими:

Это коммерческие цели — те KPI, которые нужны бизнесу. Есть ещё цели пользовательские — те, что хотят получить от SMM подписчики паблика. Как правило, эти цели пересекаются. Если людям будет интересно в паблике, если они будут получать полезную информацию — они будут подписываться и проявлять активность. А значит, коммерческие цели будут выполняться.

  • присутствие компании в соцсетях;
  • на каких площадках активность больше, какие посты набирают больше реакций;
  • портреты ЦА клиента в соцсетях;
  • как представители компании общаются с подписчиками;
  • присутствие в соцсетях конкурентов;
  • особенности SMM конкретно для бизнеса заказчика.

Если сегмент ЦА не один, пропишите несколько портретов

Состав работ. Прописываем основные работы, исходя из задачи клиента. Этапы работы с SMM обычно выглядят так:

Совет эксперта: не ограничивайтесь только поставленной изначально задачей. Если провели анализ и видите, что кроме написания постов паблику жизненно нужен ещё и дизайн, смело предлагайте это. Конечно, учитывая возможности компании и наличие бюджета на больший пул работ.

Команда . Расскажите о людях, которые будут работать над проектом. Это SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог, дизайнер, модератор. Если вы представляете агентство — тем проще, если вы фрилансер — возможно, придётся привлечь других людей.

Представьте их в лицах и расскажите о компетенциях. Реальные люди с именами и фотографиями вызывают больше доверия, чем безликие ноунеймы.

Портфолио и кейсы. Расскажите о самых удачных проектах. Идеально, если они будут из той же сферы, что и бизнес клиента. Опишите кратко, какая задача была поставлена и как вы с ней справились. Покажите разницу, какие были результаты до начала работ по SMM и после. Лучше это сделать в виде скринов из систем аналитики.

Если в вашем портфолио есть клиенты с бизнесом другой тематики, покажите названия их компаний в виде логотипов

Социальные доказательства. Это отзывы заказчиков, награды, дипломы, места в специальных digital-тендерах и другие достижения.

Ответы на вопросы. Как бы подробно вы ни составили коммерческое предложение, у клиента все равно могут возникнуть вопросы. Например:

  1. Во всех соцсетях будет одинаковое содержание постов?
  2. Какими сервисами будете пользоваться? Платные ли они?
  3. А вот с этой площадкой работаете?
  4. А если мы захотим ещё это и вот это?

Чтобы сэкономить время на дополнительное обсуждение, пропишите ответы на эти вопросы в документе.

Цена, объем, сроки. Когда вы донесли до клиента всю ценность своего предложения, когда он уже сделал выводы о ваших компетенциях и опыте, переходите к практическим вопросам.

Называйте цену за определённый объем работ и укажите время, за которое они будут выполнены. Можно называть фиксированную цену за каждый этап (составление стратегии, написание постов, таргетированную рекламу) или за месяц работ. Или предложить клиенту несколько тарифов на выбор.

Если предусмотрено несколько тарифов, порекомендуйте заказчику оптимальный

В этом же пункте расскажите о бонусах и скидках, если вы готовы их предоставить. Если проект обещает быть крупным, долгосрочным и с высоким чеком, можно продемонстрировать лояльность и предложить бесплатно некоторые услуги или дать скидку на ведение аккаунта в дополнительной соцсети. Решать вам.

Контакты. Приведите все способы связи, чтобы клиент выбрал наиболее удобный. Адрес, телефон, электронная почта, страницы в соцсетях, чаты в мессенджерах — пригодится всё. Обязательно укажите контактное лицо для связи, чтобы клиент знал, к кому обращаться.

Вы можете рассказать о себе в каталоге диджитал-агентств на Workspace. Заказчики увидят объявление и свяжутся с вами, если появится подходящий проект.

Чек-лист по составлению КП на SMM

  1. Соблюдайте общие правила составления КП — ориентированность на клиента, персонифицированность, баланс ценности и цены, красивое оформление.
  2. Учитывайте тонкости работы в SMM-сфере — различные площадки, стиль постов, общение с подписчиками, метрики.
  3. Придерживайтесь оптимальной структуры — рассказ о себе, цели SMM-продвижения, маркетинговый анализ, состав работ, команда проекта, портфолио и кейсы, социальные доказательства, ответы на вопросы и снятие возражений, цена, сроки, условия работы, контактная информация.

На сайте Workspace вас ждут бесплатные образцы коммерческих предложений по разным видам услуг: SEO, разработке сайтов и мобильных приложений, контекстной и таргетированной рекламе, техподдержке сайтов и SMM. Их можно скачать и применять в работе. На здоровье!

эксперт
Мнение эксперта
Михаил Соловьев, консультант по вопросам работы с продуктами Microsoft
Если у вас возникнут сложности, я помогу разобраться!
Задать вопрос эксперту
Обычно, компании только обещают индивидуальный подход, а расчёт стоимости услуг клиент всё равно получает шаблоном, без учёта ньюансов из разговора с менеджером. Если же вы хотите что-то уточнить, обращайтесь ко мне!
Усиливайте данные о компании цифрами. Сколько лет работаете в отрасли, сколько проектов уже реализовано, как изменились показатели клиентов после начала сотрудничества с вами, какой % покупателей становятся лояльными и обращаются повторно, среднее время оказания услуг и тп.

Как составить коммерческое предложение — этапы, правила, нюансы

  1. Во всех соцсетях будет одинаковое содержание постов?
  2. Какими сервисами будете пользоваться? Платные ли они?
  3. А вот с этой площадкой работаете?
  4. А если мы захотим ещё это и вот это?

Допустим, вы нашли заинтересованного заказчика или подходящий по условиям тендер на SMM-продвижение. Теперь нужно отправить КП и подробно рассказать, кто вы, какие услуги предлагаете, чем можете быть полезны клиенту и по каким расценкам работаете.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector