Исправлено: несовместимые офисные продукты установлены на вашем компьютере

Извините, мы не можем выполнить это действие. На вашем компьютере установлены несовместимые продукты Office. Если у вас есть администратор, обратитесь к ним за помощью.

По словам большинства затронутых пользователей, ошибка обычно возникает в самом первом документе, открытом программой Office. Как только ошибка отображается и закрывается (с помощью кнопки ОК), другие документы, открытые с помощью текстовой программы, не будут демонстрировать такое же поведение. Сообщается, что ошибка в основном происходит в Windows 7.

Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что они получают это сообщение об ошибке только при открытии документов на подключенном сетевом диске. Для них ошибка вообще не отображается при открытии документов, хранящихся на локальном жестком диске.

Что является причиной установки несовместимых продуктов Office на вашем компьютере?

Мы исследовали эту конкретную проблему, пытаясь воссоздать проблему и просматривая различные пользовательские отчеты. Исходя из того, что мы собрали, существует несколько сценариев, которые могут привести к появлению этого сообщения об ошибке:

• Установлен автономный клиент синхронизации Microsoft OneDrive 2013. Если эта ошибка возникает только для документов с подключенного сетевого диска, вполне вероятно, что клиент синхронизации Microsoft OneDrive вызывает ошибку. Удаление клиента синхронизации, скорее всего, решит проблему
• Ошибка Microsoft OneDrive. Существует несколько отчетов, указывающих на то, что обычная программа Microsoft Office (а не клиент Business Sync) несет ответственность за эту ошибку. Некоторым пользователям удалось решить проблему путем переустановки Microsoft OneDrive.
• Автономный OneNote 2013 создает неподдерживаемую конфигурацию. Эта ошибка также может возникать, если у вас есть автономная установка OneNote поверх полной установки Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus и Office 365 установлены на одном компьютере. Очевидно, что эти две версии конфликтуют друг с другом, вызывая эту конкретную ошибку. Некоторым пользователям удалось разрешить конфликт, придерживаясь только одного продукта.

Способ 1. Удаление автономного клиента синхронизации Microsoft OneDrive 2013 (если применимо)

В большинстве случаев эта конкретная проблема вызвана клиентом синхронизации Microsoft OneDrive для бизнеса 2013 . Однако, исходя из того, что говорят наиболее уязвимые пользователи, проблема может возникнуть с любой версией автономного клиента синхронизации Microsoft.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы можете решить эту проблему, удалив несовместимый клиент синхронизации OneDrive. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .

Если при открытии документов Microsoft Office вы все еще видите ошибку « Несовместимый продукт Office», установленную на вашем компьютере, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Удалите автономную версию OneNote

Чтобы устранить проблему в данном конкретном случае, вам необходимо удалить автономную версию OneNote из «Программы и компоненты», а если вам нужен OneNote, переустановить ее из пакета Office. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть « Программы и компоненты» .

Если проблема все еще не решена, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: Разрешение Office 2013 ProPlus — конфликт Office 365

Другим пользователям удалось разрешить этот конфликт, выяснив, что наличие Office 2013 ProPlus и Office 365 на одном компьютере приведет к конфликту несовместимости.

По-видимому, проблему можно решить, удалив оба пакета Office, а затем переустановив только один клиент. Если этот сценарий применим к вам, мы рекомендуем сохранить Office 365, поскольку это превосходный продукт.

Вот краткое руководство по разрешению конфликта несовместимости Office 2013 ProPlus — Office 360:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите « appwiz.cpl » и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .

[expert_bq id=»1570″]В настояшее время современное офисное и иное ПО требует регулярных платежей, которые перечисляются на счет иностранной корпорации. Если же вы хотите что-то уточнить, обращайтесь ко мне![/expert_bq] Пока таких вариантов эксперты не прогнозируют. Но в государственных структурах планомерно уже взялись за замену операционных систем и другого ПО рабочих станций с продуктов Microsoft и других зарубежных поставщиков на отечественные сборки открытых операционных систем и продуктов, пишет издание.

Настройка установки Office: установите только Word, Excel или PowerPoint | ИТИГИК

• Установлен автономный клиент синхронизации Microsoft OneDrive 2013. Если эта ошибка возникает только для документов с подключенного сетевого диска, вполне вероятно, что клиент синхронизации Microsoft OneDrive вызывает ошибку. Удаление клиента синхронизации, скорее всего, решит проблему
• Ошибка Microsoft OneDrive. Существует несколько отчетов, указывающих на то, что обычная программа Microsoft Office (а не клиент Business Sync) несет ответственность за эту ошибку. Некоторым пользователям удалось решить проблему путем переустановки Microsoft OneDrive.
• Автономный OneNote 2013 создает неподдерживаемую конфигурацию. Эта ошибка также может возникать, если у вас есть автономная установка OneNote поверх полной установки Microsoft Office 2013.
• Office 2013 ProPlus и Office 365 установлены на одном компьютере. Очевидно, что эти две версии конфликтуют друг с другом, вызывая эту конкретную ошибку. Некоторым пользователям удалось разрешить конфликт, придерживаясь только одного продукта.

Явление в общем-то не опасное (сам сижу на этой системе). Полагаю, что в момент выключения система не может быстро выгрузить какие-либо программы и выводит это сообщение. В дальнейшем происходит выгрузка и система благополучно выключается. Вот собственно и все) Отвечает Aleksandr